Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

s8o thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không lưu trữ thông tin thừa.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng s8o.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, luồng điều hướng trên trang.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng và trạng thái giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Chính sách Cookie bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

s8o chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và được quy định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý của bạn.

2.1. Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên s8o của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.

2.2. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện thiết kế và tính năng của nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm mới (với sự đồng ý của bạn).

2.3. Tuân thủ pháp lý

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định quốc tế.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về tài chính và thuế.
• Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

3 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

s8o không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được quy định dưới đây.

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

s8o có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ, đá gà cần truy cập ID người chơi để xử lý kết quả cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC bên thứ ba được chứng nhận để xác minh tài liệu của người dùng.
• Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với s8o.

Tất cả đối tác của s8o đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

3.2. Yêu cầu pháp lý

s8o có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền thông qua lệnh tòa án, lệnh khám xét hợp pháp hoặc quy trình pháp lý bắt buộc khác. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, s8o sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ yêu cầu tiết lộ dữ liệu nào như vậy.

4 Chính Sách Cookie

s8o sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.1. Các loại cookie s8o sử dụng

4.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số tính năng cốt lõi của nền tảng s8o, bao gồm việc đăng nhập và xử lý giao dịch.

Để từ chối cookie tiếp thị và phân tích, bạn có thể cập nhật tùy chọn trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản s8o của mình bất kỳ lúc nào.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

s8o đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ s8o được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật hiện đại nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): s8o hỗ trợ và khuyến nghị người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống tấn công DDoS hoạt động liên tục để bảo vệ nền tảng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: s8o thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

s8o lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng theo yêu cầu quy định tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Cookie phân tích: Theo thời hạn được liệt kê trong bảng cookie ở mục 4.

6 Quyền Của Người Dùng

s8o tôn trọng và cam kết đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Zalo và live chat 24/7.

7 Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Nền tảng s8o có thể chứa các liên kết đến dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được s8o thu thập và xử lý trực tiếp. s8o không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba.

7.1. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino, nổ hũ và đá gà hợp tác với s8o có thể xử lý một số dữ liệu nhận dạng người chơi ở mức độ tối thiểu cần thiết (thường chỉ là ID người chơi ẩn danh) để cung cấp trải nghiệm chơi game. Những nhà cung cấp này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với s8o.

7.2. Công cụ phân tích

s8o sử dụng công cụ phân tích n ội bộ để đo lường hiệu suất trang web và hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu phân tích được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh, không cho phép nhận dạng cá nhân cụ thể.

7.3. Mạng xã hội và kênh liên lạc

Khi bạn liên hệ s8o qua Zalo hoặc các kênh hỗ trợ khác, dữ liệu cuộc trò chuyện đó sẽ được lưu trữ theo chính sách bảo mật của nền tảng tương ứng. s8o khuyến nghị bạn không chia sẻ thông tin tài chính nhạy cảm qua các kênh nhắn tin bên ngoài.

8 Cập Nhật Chính Sách

s8o có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

8.1. Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với các thay đổi không trọng yếu (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung): s8o sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và ghi chú ngắn gọn về thay đổi trong phần lịch sử phiên bản.
• Đối với các thay đổi trọng yếu (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): s8o sẽ gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s8o sau ngày có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

8.2. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của s8o:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Zalo và live chat trực tiếp trên trang web s8o, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

s8o cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch, đúng như cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng Việt Nam mà chúng tôi đã đặt ra từ ngày đầu thành lập.